Что будет с пиаром в России: 5 сценариев

Если специалисты до настоящего времени уделяли большое внимание digital-коммуникациям, то сейчас успех ожидает тех, кто будет объединять классическую функцию PR: event-мероприятия, пресс-конференции, пресс-туры с новыми форматами.

Опираясь на последние исследования ассоциации компаний-консультантов в области связей с общественностью АКОС, можно отметить, что digital-коммуникации в среднем занимали 66% рабочего времени у специалистов. Основная конкуренция происходила именно в этом направлении: доля в структуре доходов составляла 21%. По итогам отчёта о развитии рекламного рынка от АКАР, за 2021 год наиболее ёмким оказалось также digital-направление: 313,8 млрд рублей.

Так было до февраля 2022 года. Теперь же вопрос: «Как быть с digital и что станет с пиаром?» повис в воздухе громогласной тишиной. На данном этапе времени сфера digital оцепенела. Кто-то выжидает момент, когда ситуация стабилизируется и станет понятно, на какую из альтернативных площадок переместится заветная ЦА, а кто-то активно овладевает всем множеством инструментов ВКонтакте и адаптируется. Одно точно ясно — у отечественной цифровизации есть будущее. PR в это будущее ярко вовлечён.

В этой статье

Единые Рейтинги digital-агентств 2022

Ура, братский RUWARD после почти трёхлетнего перерыва опубликовал свежую серию рейтингов по всем ключевым диджитал-услугам:

→ перформанс-маркетинг

→ веб-разработка

→ SEO

→ SMM

→ и ещё шесть чартов

Выделим 5 основных направлений.

Спокойно. Digital — это не только соцсеточки

Во-первых, руководитель практики по работе с новыми медиа в SPN Communications Яна Тимербулатова предполагает, что с digital уже никогда не будет «всё». Яна утверждает, что интернет-мир не ограничен глобальными социальными сетями. Как никогда сейчас актуальны точечные активации для целевых аудиторий. Например, невероятный рост посещаемости показывает Avito.

Кстати говоря, в кризисной ситуации компания запустила пакет мер поддержки для предпринимателей. Стоит обратить внимание на специальные проекты и активации с крупными площадками-держателями трафика, делать рассылки по базе, автоматизировать поддержку, создавая, как вариант, чатботы в Telegram.

Специалисты SPN прогнозируют рост email-маркетинга. По данным компании Mailerlite объёмы отправки электронных писем по сравнению с 2019 годом в 2020 увеличились аж на 45%. Мы считаем, что в сложившейся ситуации большинство компаний вновь обратятся к рассылкам и их объёмы в 2022 увеличатся в несколько раз.

Яна Тимербулатова

Руководитель практики по работе с новыми медиа SPN

«Кажется, сейчас самое время по-новому взглянуть на старые инструменты PR и подумать о том, как их применять в текущих реалиях. Важно понимать, что саму аудиторию у рынка никто не забрал, нам лишь ограничили набор доступных средств коммуникации».

Однако и социальные сети никуда не ушли

После блокировки Facebook и Instagram часть аудитории не видит смысла оставаться на этих площадках. Данные статистики Brand Analytics за февраль-март 2022 года говорят, что ВКонтакте явно вырос в показателях и занимает лидирующую позицию по потреблению и производству контента. Но не стоит и опускать тот факт, что несмотря на отрицательную тенденцию, активных авторов в Инстаграме по-прежнему много благодаря VPN.

Важно понимать, что оставаться на привычных площадках стоит тем, у кого там есть аудитория. Например, для b2b-бизнеса самой релевантной соцсетью по-прежнему остаётся Facebook. Не стоит забывать главное: необходимо найти своего целевого пользователя, понять, где он, и потом уже осваивать новые инструменты альтернативных платформ.

Забудьте об «одном посте на все площадки». Сегодня как никогда заметна разница между тем, какой контент отлично «заходил» в Instagram, и какой вообще никому не нужен во ВКонтакте и Telegram.

Прогнозировать перемещение аудиторий в соцсети по интересам пока рано. Тем не менее, как показывает опыт того же Китая, запреты дают возможность мыслить свободно внутри рамок. Блокировки глобальных сервисов ведут к взрывному росту стартапов. Объявлена новая соцсеть «Россграм», которую можно назвать аналогом заблокированной в стране соцсети Instagram. Говорить о её популярности пока что рано, особенно когда интерфейс — невидимка. Зато саму по себе новость о запуске следует принять как новую ступень в истории отечественного digital.

Организация ивентов за минимум бюджета

Есть вероятность, что компании начнут больше внедрять и устраивать специальные мероприятия, даже мелкие, учитывая благополучно складывающуюся эпидемиологическую ситуацию в стране. Тем более, что ивенты всегда вовлекали аудитории в активное точечное действие и вызывали устойчивые ассоциации с компанией.

Заботимся об имидже, конкуренция растёт

Кроме того, компании со временем направят свою деятельность на проработку корпоративного имиджа, чтобы наладить новые и поддерживать уже имеющиеся отношения с партнёрами и стейкхолдерами, выделиться на фоне конкурентов. Это сделать довольно непросто, задача для PR-специалистов по понятным причинам усложняется. Коммуникации необходимо вести с точностью до миллиметра.

Снова пресс-релизы, публикации, печать

Поскольку социальные сети для многих компаний стали основным источником информирования, ключевым коммуникационным инструментом, а однозначного ответа на вопрос «Где на просторах социальных медиа искать свою ЦА?» нет, надёжным инструментом остаётся СМИ.

В связи с кризисной ситуацией в стране организации будут находить обходные пути, а именно «безбюджетные»: генерировать инфоповоды теперь необходимо ярче, использовать бесплатные медиаплатформы чаще.

В нынешнем дне PR-рынок бесспорно в замешательстве, и это касается как крупных коммуникационных агентств, так и штатных специалистов. Тенденция к использованию забытых некоторыми инструментов возрастёт, однако это лишь адаптивная мера. С приходом на рынок новых площадок (а они уже приходят), с освоением и модернизацией текущих платформ отечественный PR-рынок снова оживёт. Это вопрос времени.

Источник фото на тизере: Andre Benz on Unsplash