Партнёрский маркетинг использует уже львиная доля брендов России и СНГ, его эффективность доказана тысячами кейсов. Но многие компании до сих пор размышляют: разрабатывать свою партнёрскую программу или работать с CPA-сетями. Мы обсудили этот вопрос с бизнесом, вебмастерами и самими сетями.
Немного теории: при работе по схеме CPA (cost per action — оплата за результат) компания платит только за результат — заказы, регистрации или заявки. Бизнес продумывает условия сотрудничества с партнёрами (например, сколько готов платить за каждый успешный заказ), выбирает заслуживающую доверия сеть, которая оформляет всю информацию в партнёрскую программу. Она становится доступна на площадке, к ней подключаются вебмастера и начинают приводить клиентов, получая за каждого своё вознаграждение.
Что на практике
Своим опытом работы с партнёрской сетью Admitad поделился строительный гипермаркет ОБИ. Главная цель бренда сейчас — привлечение качественной и высококонверсионной целевой аудитории. Эта задача достигается за счёт дополнительного co-promo с крупными партнёрами и брендами.
«Партнёрская площадка — необходимое связующее звено между нами. Она даёт кратный рост эффективности подобных акций. Мы видим повышенный интерес к партнёрским программам у той аудитории, которая ранее совершала покупки в офлайне. Текущая ситуация, на наш взгляд, дала дополнительный импульс развития этого направления. Мы отмечаем больший рост доли новых пользователей в CPA-канале по сравнению с другими источниками трафика», — делится впечатлениями команда бренда.
В ОБИ отмечают, что их предложение для покупателей, которое транслируют партнёры, — это инструмент роста знания о бренде, развития лояльности и удержания уже сформированной аудитории. Также партнёрская сеть помогает оперативно доносить информацию о новых акциях, скидках и промомероприятиях.
Активно работают с партнёрскими сетями и более скромные бизнесы. Например, в Telemart — магазине компьютерной техники, аксессуаров и комплектующих — отметили, что этот канал приносит проекту более 10% от общей суммы покупок. Хотя изначально у Telemart были опасения, которые развеял только практический опыт.
«Изначально целью подключения было желание расширить каналы трафика, попробовать новые форматы. Понравилось, что все площадки для размещения консолидированы в одном месте, можно сравнить их эффективность. Так что в процессе работы мнение о CPA изменилось в лучшую сторону», — отмечают в команде Telemart.
Развенчиваем мифы
Вокруг работы с партнёрскими сетями есть несколько мифов. Часть возникла на заре партнёрок в России, когда механики работы ещё оттачивались. Но ситуация уже успела поменяться, а условия — улучшиться. Некоторые из мифов активно тиражируются недобросовестными антифродовыми агентствами. Им выгодно показать партнёрские сети с негативной стороны, чтобы бизнес воспользовался их услугами и либо долго и дорого строил свою партнёрскую программу, либо отдал это направление в работу самого́ агентства.
Миф: мы не сможем гибко работать с нашим оффером и быстро вносить изменения
Сейчас обновить условия в программе можно практически мгновенно, и сеть сразу оповестит всех активных вебмастеров о переменах. Иногда бизнес начинает работу с партнёркой с одними целями, добивается их, а потом ставит другие и перезапускает программу.
Миф: партнёрская сеть не будет следить за качеством трафика
Тут вопрос в выборе само́й площадки. У каждой крупной и официальной партнёрской сети есть собственный отдел контроля качества, который быстро отсеивает плохой трафик, блокируя провинившихся партнёров. Таким проектам очень важно сохранять хорошую репутацию и показатели, чтобы топовые бренды продолжали с ними работать.
Кроме того, если у вас есть потребность дополнительно перепроверять качество трафика — это можно просто отслеживать через отчёты Google Analytics или Яндекс.Метрики, достаточно лишь немного изучить вопрос. Для маркетолога это не составит никакого труда.
Миф: мы не сможем предложить некоторым вебмастерам персональные условия
Прогрессивные партнёрки активно поощряют более тесную работу брендов и вебмастеров. Менеджер сети помогает сторонам договориться об индивидуальных механиках и условиях. Кроме того, к примеру, в Admitad, у бренда всегда есть доступ в личный кабинет, где можно пообщаться с вебмастерами напрямую.
CPA-сеть, как и рекламодатель, заинтересованы в увеличении оборотов, поэтому приоритетным способом роста для сети является наращивание базы партнёров и развитие текущих. Поэтому самые крупные сети вкладывают ресурсы в том числе и в обучение своих партнёров, готовят для них курсы, вебинары и полезные статьи. Это открывает ещё больше вариантов взаимодействия между партнёрами и рекламодателями.
Например, проект /fa/ sales, сеть пабликов об одежде и обуви по выгодным ценам, поделился одним из последних успешных кейсов: совместный конкурс с Farfetch, под который был создан отдельный лендинг.
«Казалось бы, авантюра: будучи крупнейшим в мире онлайн-бутиком, провести совместный розыгрыш с нами. Да ещё и необычную механику проведения предложили. Тут не обошлось без Admitad — видимо, они попросили обратить на нас внимание. И не зря. Мы круто договорились по условиям проведения, а результат был крайне положительным для обеих сторон. Месяц подобного сотрудничества дал результат близкий к тому, который мы получили за 12 предыдущих», — делится впечатлениями команда /fa/ sales.
Миф: в партнёрской сети наш оффер будет перекрываться конкурентами
Партнёрская программа в любом случае входит в конкурентную среду. Однако самим вебмастерам гораздо удобнее видеть все офферы в одном окне, а не переходить на отдельные сайты с регистрациями, модерациями и разными условиями вывода. Кроме того, у партнёрских сетей есть много механик, которые помогут офферу выделиться на фоне остальных.
В случае с личной партнёркой бренд также борется за внимание вебмастеров с конкурентами, но при этом вынужден привлекать их самостоятельно и тратиться на продвижение. Важно понимать, что большое значение имеет и состояние самого́ бизнеса и условия оффера: насколько у вас конверсионный лендинг, адекватно ли вознаграждение, проходят ли акции, какая у компании репутация и так далее. Если условия плохие, а компания не вызывает доверия у покупателя — ни партнёрская сеть, ни собственная программа проблемы не решат.
Почему бренды выбирают CPA-сети
В первую очередь компании приходят за партнёрским маркетингом в сети, а не создают собственные партнёрки, ради банальной экономии ресурсов. Сеть помогает экономить на разработке и техподдержке, серверах, обширном штате менеджеров, продвижении, системе контроля качества трафика и многих других нюансах.
Также важно учитывать сложность организации финансовых потоков: в собственной партнёрке не только высоки затраты на всю бухгалтерию, но и меньше число вебмастеров, которые готовы принимать выплаты так, как это удобно бренду. В итоге это сильно сузит потенциальное число партнёров.
В сумме по самой скромной оценке экспертов бизнесу на собственную партнёрскую программу среднего размера (около 2000 вебмастеров) придётся тратить по 700–800 тысяч рублей в месяц. Эти расходы сильно превышают размер комиссии, которую снимут партнёрские сети.
Топ других причин, по которым бизнесы работают с CPA-площадками.
- Большое количество вебмастеров (например, с Admitad сотрудничают десятки тысяч партнёров).
- Дополнительные продажи, которые бизнес не получил бы сам. Многие бренды даже не рассматривают некоторые источники трафика для привлечения клиентов, пока не попробуют их в работе с партнёрской сетью.
- Экономия времени на общении с вебмастерами. Все коммуникации берёт на себя партнёрская сеть.
- Полный контроль и стабильность потока продаж. Партнёрская сеть даёт полностью прозрачное ценообразование и отсев трафика — награда платится только за одобренные лиды.
При этом некоторые бизнесы, которые только начинают разбираться в работе с партнёрским маркетингом, рассматривают и создание собственной партнёрки. За рубежом волна собственных программ от брендов началась довольно давно. Но большинство из них столкнулось с ограничением роста и большими затратами, и в итоге закрылось — а компании продолжили сотрудничество с партнёрскими сетями.
Для брендов, у которых сработала собственная партнёрка — например, Amazon и Aliexpress — оказалось прибыльно параллельно сотрудничать и с CPA-площадками. В итоге партнёрские сети помогают брендам получить доступ к дополнительным вебмастерам и охватам.
Опыт отечественного и зарубежного бизнеса показывает, что работать с сетью дешевле, проще и выгодней, чем рисковать, создавая собственные программы. А если вы пока не можете оценить, подойдёт ли работа с партнёрским маркетингом вашему бизнесу — опишите свой случай в письме на ru_team@admitad.com. Опытные эксперты бесплатно помогут вам понять перспективы и наметить первые шаги.
Партнёрская публикация
Источник: