Юлия Ракова Директор по обучению и связям с общественностью GetResponse Россия |
Все мы знаем, что сейчас сложное время и компании ищут самые выгодные способы привлечь новых клиентов и удержать существующих. Есть способ, который работает одновременно и на привлечение, и на лояльность — бесплатные онлайн-конференции на основе вебинаров.
Вы собираете базу контактов при регистрации, генерируете лиды во время выступления и предоставляете вашим существующим клиентам доступ к ценному и полезному контенту.
Кстати, если сравнивать онлайн-конференции и обычные вебинары, то, по нашему опыту, первые приносят на 20–100% больше лидов и снижают стоимость привлечения клиента на 20–80%.
Большая выгода таких конференций в том, что их могут проводить несколько компаний, не являющихся конкурентами.
Зрителю интересна такая конференция, потому что он видит большой состав крутых спикеров, много различных опций, возможностей и подарков от организаторов.
А компаниям, которые совместно проводят мероприятие, легче продвигать ивент — если о конференции расскажут 5–10 компаний в своих рассылках и социальных сетях, то вероятность привлечь аудиторию гораздо выше, чем силами одной компании.
И вишенка на торте — полученную после мероприятия базу контактов все партнёры делят между собой.
Мы проводим онлайн-конференции на нашей простой и удобной платформе GetResponse. Первый наш ивент назывался «Как увеличить продажи без увеличения рекламного бюджета». Нас поддержали две замечательных компании Roistat и Origami, став соорганизаторами. Всего в формате вебинаров выступило 3 спикера — каждый выступал по 30 минут, и ещё 5 минут отводилось на вопросы.
Результаты конференции нас очень порадовали:
- трафик на лендинг с регистрацией составил 1658 человек;
- зарегистрировались на конференцию 1116 человек;
- конверсия в регистрации из лендинга составила 67,31%;
- от партнёров пришло 673 человека (40,59 % от общего количества регистраций);
- в нашей конференции участвовало онлайн от 200 до 400 человек.
Затем подбили итоги по продажам:
- появилось 32 новых клиента, из которых 10 были высокомаржинальными;
- стоимость привлечения клиента по сравнению с обычными вебинарами была снижена более чем на 40%.
Вдохновлённые таким результатом, мы стали регулярно проводить онлайн-конференции. И теперь, по прошествии двух лет, рады поделиться с вами нашими лайфхаками.
Лайфхак № 1. Крутая тема
Яркая, актуальная и вовлекающая тема может значительно повысить количество регистраций. К тому же, это ещё и мощный аргумент для привлечения партнёров-соорганизаторов и спикеров.
Хорошо работают такие темы:
- как повысить бизнес-результат: снизить расходы или повысить продажи, как в случае с вышеупомянутой конференцией;
- тренды индустрии: «Digital-маркетинг 2020: тренды и антитренды»;
- хайповые с учётом потребностей и задач целевой аудитории: «Антикризисный маркетинг и управление.этот период времени («Антикризисный маркетинг и управление»).
Кстати, 28 апреля мы проводим бесплатную онлайн конференцию «Самые выгодные digital-инструменты в кризис», на которой будут выступать такие эксперты:
- Роман Кумар Виас, основатель Qmarketing и совладелец Qlean;
- Наталья Проскурина, бизнес-партнёр программы «Бизнес класс», Сбербанк;
- Тимофей Квачев, руководитель интернет-агентства, TRINET.Group;
- Кирилл Баскаков, директор по развитию бизнеса, Smart Analytics Russia;
- Александр Носач, основатель EmailFactory и Mailing Day.
Приглашаем вас!
Зарегистрироваться
Лайфхак № 2. Выбор правильных партнёров и спикеров
Для нас важны три критерия:
- продукт/платформа партнёра дополняет наш сервис: у нас похожая целевая аудитория;
- у этой компании хорошие спикеры с подходящими темами (заранее изучаем их выступления);
- количество контактов в базе (выясняем при знакомстве).
Часто знакомимся с партнёрами и спикерами на ивентах, где они присутствуют или выступают. Причём практически всегда работает знакомство между спикерами, поэтому если у вас есть выступающий нетворкер, это значительно ускорит и облегчит знакомство и привлечение.
Лайфхак № 3. Планирование договорённостей между партнёрами
Важно зафиксировать и запланировать:
- кто курирует проведение конференции (главный куратор и координаторы со стороны каждого организатора-партнера);
- кто будет ведущим (модератором конференции) и кто администратором (отвечает на организационные вопросы в чате конференции) — это может быть одно и то же лицо;
- кто делает digital-упаковку проекта, включая настройку вебинарной платформы;
- кто создает креативы для рассылок и соцсетей;
- по каким каналам и кем делается реклама;
- как и когда высылаются приглашения по базам контактов партнёров;
- как, когда и где делают анонсы спикеры.
Онлайн-конференция — это небольшой проект, и договорённости с дедлайнами — это проектный план, который поможет всё сделать своевременно и качественно.
Лайфхак № 4. Простая и быстрая digital-упаковка
Самая минимальная, быстрая и эффективная упаковка — это три элемента:
-
лендинг для сбора контактов, на котором регистрируются желающие посетить онлайн конференцию;
-
email-рассылка. Первое письмо отсылается сразу после регистрации со ссылкой на конференцию (на вебинар), второе письмо — напоминание перед конференцией и последнее — после онлайн конференции с видеозаписью, презентациями спикеров и подарками от организаторов;
-
вебинарная комната, где выступают спикеры друг за другом. Обычно хронометраж на спикера составляет 30 минут + 5 минут на вопросы. Модерирует конференцию представитель организатора или один из спикеров.
Так выглядела упаковка нашей конференции «Как увеличить продажи без увеличения рекламного бюджета»:
Она сделана с помощью GetResponse Enterprise, самой мощной версии нашей платформы, в которой вы можете использовать:
- конструктор лендингов;
- email-рассылки и их расширенную автоматизацию для дальнейшего разогрева собранных контактов;
- вебинары с полным функционалом докладчиков, демонстрацией экранов и презентаций, интерактивным чатом, выводом вопросов на экран и возможностью трансляций на YouTube и Facebook.
Также пользователи этой версии получают бесплатное обучение и полную персональную техническую поддержку от экспертов GetResponse.
Для наших читателей, которые проводят онлайн-конференции и у которых более 5000 email-подписчиков, GetResponse дарит подарки:
- онлайн-консультацию по настройке конференций и автоматизации email-рассылок;
- международный видеокурс по автоматизации маркетинга, по итогам прохождения которого вы можете получить признанный в индустрии сертификат.
Получить подарки
Если же у вас пока нет 5000 email-контактов, приглашаем вас учиться на бесплатных онлайн-видеокурсах в Академии GetResponse.
Лайфхак № 5. Техническая сторона подготовки и проведения
5 важных шагов подготовки и проведения
-
Каждому спикеру надо пройти инструктаж от администратора конференции или представителя техподдержки, который будет управлять вебинарной комнатой. Во время инструктажа спикеры осваивают интерфейс платформы и проверяют качество своего интернет-соединения. Если инструктаж и проверка связи не пройдены, ляпы, сбои и нажатия спикерами не тех кнопок прямо во время эфире практически гарантированы.
-
Прямо перед конференцией не забыть включить видеозапись, которую затем можно отправить всем зарегистрированным участникам.
-
Спикерам и модератору отключить все сервисы, почту и мессенджеры на ноутбуке, которые могут создать посторонние звуки во время конференции. Перевести мобильные устройства в беззвучный режим. При этом авиарежим не включать, так как общение с техподдержкой будет идти в мессенджере (например, в WhatsApp или Slack).
-
Во время проведения конференции сначала модератору, а потом каждому спикеру рекомендуется в самом начале выступления спросить у зрителей, хорошо ли его слышно и видно.
-
Во время проведения важна модерация спикеров на соблюдение хронометража и проверка чата на предмет сообщений и вопросов от зрителей. Это может выполнять модератор конференции и/или администратор, который может озвучивать или выводить вопрос на экран после окончания доклада спикера.
Лайфхак № 6. Пост-коммуникация
После конференции отправляем зарегистрированным участникам видеозапись, ссылки на презентации участников и подарки от всех организаторов конференции. Также можем попросить участников пройти опрос, чтобы учесть их мнение при проведении следующих конференций. Хорошо работают в пост-коммуникации подарки от спикеров и партнёров.
Лайфхак № 7. Обработка базы полученных контактов и подведение итогов
Очень важный этап, который позволит нам оценить эффективность конференции. Мы оцениваем качество контактов и квалифицируем их. Это помогает нам определить количество лидов, с которыми мы потом начинаем коммуницировать. При этом идёт анализ эффективности каналов привлечения и партнёрских активностей.
Также через определённое время мы подбиваем продажи. На основании этих данных мы планируем следующие конференции, оптимизируем рекламные кампании для них, а также совершенствуем форматы взаимодействия с существующими партнёрами и привлекаем новых партнёров и спикеров из индустрии digital-маркетинга.
Друзья, приглашаем вас к сотрудничеству! Если вы хотите стать нашими партнёрами и спикерами, присылайте на marketing@getresponse.ru краткое описание вашего бизнеса, ссылку на сайт, краткое био спикера, ссылку на видео с ним и 3–5 его/её тем для наших конференций.
Ознакомиться более детально и принять участие в конференциях вы сможете на сайте www.getconference.ru.
Партнёрская публикация
Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Ваши статьи присылайте нам на 42@cossa.ru. А наши требования к ним — вот тут.
Источник: