В период праздников каждый стремится порадовать подарками своих близких. Для маркетологов это означает, что наступает пора повышенного спроса и трафика на товары. Увеличиваются коэффициент и ценность конверсии — во время распродаж вероятность покупки растёт.
Однако растёт и конкуренция, ведь другие рекламодатели используют те же возможности, что и вы. Поэтому готовить рекламные кампании к праздникам стоит заранее. Только тогда удастся сформировать активный спрос к началу праздников, а трафик можно будет обрабатывать уже на пике.
Подготовка к праздникам обычно ведётся в двух направлениях. Это работа с лояльной аудиторией и привлечение новых клиентов с помощью выгодных предложений.
До запуска рекламы
Вот что стоит проделать до начала активных действий.
1. Оцените статистику. Проанализируйте, как вели себя пользователи в прошлом году в вашей нише под Новый год, накануне 8 Марта, 23 Февраля, в Чёрную пятницу. Какие товары были популярны? Какой был средний чек? Как долго держался интерес пользователей к покупкам? Нужно ли было продолжать показ рекламы после праздников?
2. Выявите наиболее активные аудитории. Для анализа вам понадобятся общие данные и исследования спроса в вашей нише во время праздников.
-
Используйте Google Trends и Подбор слов Яндекса.
-
Изучите отчёты рекламных площадок. Яндекс, Google, myTarget, ВКонтакте и Facebook сами рассказывают, как на их площадках меняется трафик в праздничные дни.
-
Изучите статистику ваших текущих рекламных кампаний. Посмотрите, как они вели себя в прошлом году, какие кампании лучше всего работали, какие тексты и предложения приводили больше клиентов, какие сегменты аудитории были наиболее активны. Это поможет избежать ошибок прошлого года и правильно выстроить коммуникацию на этот раз.
3. Подготовьте серию писем к распродаже. Подогревайте интерес аудитории с помощью различных писем и email-рассылок. Вы можете подготовить несколько вариантов писем:
-
анонс распродажи с приглашением принять участие;
-
перечень самых выгодных товаров для определённого сегмента покупателей (женщин, мужчин и так далее);
-
дополнительное сообщение о том, что распродажа уже началась;
-
email-рассылки постоянным покупателям со скидками (например, с предложением перейти на страницу закрытой распродажи).
4. Проверьте скорость загрузки и нагрузку сайта. В праздники трафик на сайт увеличивается, поэтому сто́ит убедиться заранее, что сайт грузится хорошо. Посмотрите, не требуется ли вам резервная версия сайта на случай, если трафика будет слишком много.
5. Проверьте адаптацию сайта под различные устройства. Если раньше вы работали только с десктопом, адаптируйте сайт под мобильный трафик. В праздничные дни значительная часть трафика поступает именно с мобильных устройств.
6. Создайте тематические подборки. Если у вас интернет-магазин и вы предлагаете различные товары, разместите в вашем блоге отдельные подборки — например, подарков на Новый год мужчинам, женщинам, мамам, бабушкам и так далее.
7. Скорректируйте объявления. Для праздничных дней создайте яркие эмоциональные креативы — с акциями, идеями подарков, скидками, топовыми товарами по наиболее выгодной цене.
8. Используйте таймеры обратного отсчёта до конца акции. Например, модификатор обратного отсчёта Google Ads. В вашем объявлении появится указание, сколько дней осталось до конца акции — это стимулирует пользователей к покупкам. Счётчик постоянно обновляется.
9. Отслеживайте конверсии и действия пользователей на вашем сайте. В дальнейшем это поможет вам оценить успешность ваших рекламных кампаний и найти пути оптимизации.
10. Адаптируйте маркетинговую модель. Максимально сократите количество шагов, совершаемых пользователем перед покупкой. Сократите количество полей в форме заявки, включите автозаполнение.
11. Определите бюджет. Для этого нужно поработать с KPI. Чтобы корректно оценить будущий успех рекламы, оцените результаты прошлого года и определите максимально допустимые показатели ДРР, ROI, CPC, CPO. Решите, какой объём вы сможете обработать и не уйти в минус.
12. Проверьте корректность работы фидов (цены, наличие, скидки, характеристики, описания). Увеличьте частоту обновления фида. В праздники из-за большого наплыва пользователей у вас могут быстро заканчиваться товары, а информация в рекламном объявлении всегда должна быть актуальна.
Запуск рекламы
При запуске рекламы вам могут пригодиться следующие советы.
1. Прогревающие рекламные кампании запускайте в КМС, РСЯ и таргетированной рекламе. Сохраните заинтересованную аудиторию для дальнейшей обработки трафика.
2. Увеличивайте ставки и трафик на сайт. Это обеспечит максимальный охват заинтересованной аудитории. Увеличить, соответственно, придётся и бюджет — конкуренция в период праздников очень высока.
3. Корректируйте работу конверсионных автостратегий. Вносите изменения в рекламные кампании постепенно. Если вы ожидаете увеличения CR в два раза, увеличивайте целевую цену конверсии тоже в два раза либо вдвое уменьшайте ROI.
После запуска рекламных кампаний, когда активность уже падает, корректируйте целевое значение. Если вы повышали целевую цену конверсии в два раза, теперь сто́ит уменьшить её в половину величины исходного значения.
4. Запускайте кампании на ручном управлении ставками. Ручное управление подойдёт, если времени для показа рекламы очень мало, а вы запускаете рекламную кампанию впервые. Автостратегиям понадобится гораздо больше времени для обучения, и кампания не успеет обучиться, как работать с семантикой.
5. Расширяйте семантику, адаптируйте семантическое ядро. Подбирайте праздничную семантику в Подборе слов Яндекса, Планировщике ключевых слов от Google и GOODKEY от R-брокера — это увеличит трафик на ваш сайт.
6. Настройте таргетинг.
-
Адаптируйте таргетинги под целевую аудиторию. Например, вы занимаетесь продажей косметики и нацеливаете рекламу во ВКонтакте только на женщин. В праздничные дни учитывайте, что реклама может заинтересовать и мужчин, ищущих подарки для женщин. В этом случае адаптируйте предложения под мужчин.
-
Настраивайте ремаркетинг на лояльную аудиторию. Возвращайте тех, кто уже был на вашем сайте, и тех, кто совершал покупки в период акций и скидок. Это лучший момент для мотивации лояльной аудитории к покупкам.
-
Запустите контекстный таргетинг во ВКонтакте и myTarget. Это поможет собрать максимально горячую аудиторию. Указывайте запросы, которые пользователи должны были набирать последние дни. А период поиска указывайте исходя из типа вашего продукта. Если у вас дорогие товары, период поиска задавайте больше десяти дней. Для недорогих товаров или, например, новогодних ёлок — три–пять дней.
-
Используйте таргетинг по геолокации. Это подойдёт офлайн-бизнесу (салону красоты, ресторану, кафе, магазину косметики и так далее). Расскажите с помощью рекламы в соцсетях об акциях и скидках тем, кто находится недалеко от вашей точки или регулярно бывает поблизости.
7. Используйте автоправила. Они подойдут вам, если давно работаете с рекламными кампаниями. С помощью автоправил вы можете включать новые акционные рекламные кампании в определённое время и отключать показы старых кампаний. Это поможет избежать конкуренции между обычными объявлениями и акционными.
После праздников
Отключайте рекламную кампанию через несколько дней после праздников. Не все пользователи покупают подарки заранее — некоторые покупают и после события.
Будьте в рынке! Настраивайте контекстную рекламу на основе предложений конкурентов с новой услугой от R-брокера «Конкурентный мониторинг». Анализ офферов сайта, рекламы и отзывов в удобной таблице даст понимание, как отстроиться от соперников по рынку и получать больше заказов. Успейте заказать со скидкой 50% до конца года!
Партнёрская публикация
Хотите рассказать на Коссе о своих продуктах или услугах? Изучите наш прайс и напишите на sales@cossa.ru — поможем выбрать подходящий формат и выпустить сильный текст.
Источник: