Мониторинг — это методичное наблюдение за происходящими событиями в нише. В случае с email-маркетингом специалисты отслеживают рассылки конкурентов, изучают тенденции и исследуют тактические шаги игроков. Маркетинговый мониторинг необходим для выстраивания эффективных коммуникаций с аудиторией бренда. Результаты позволяют быстро вносить корректировки в разработанную стратегию email-коммуникаций и влиять на общую эффективность канала.
Этот этап аналитики помогает маркетологу сформировать следующие шаги при проектировании эффективной стратегии email-рассылки и уйти от шаблонов.
Главные цели мониторинга:
-
анализ действий конкурентов;
-
выявление трендов;
-
прогноз изменений в нише;
-
нахождение новых путей во взаимодействии с аудиторией;
-
изучение механик и способов подачи информации.
Мониторинг рассылок конкурентов — то, что стоит делать обязательно. Это позволит держать руку на пульсе, всё время находиться в курсе событий в нише и конкурентных стратегиях, а также поможет выстроить уникальную кампанию для email-канала.
Шаг 1: Агрегируем конкурентные рассылки, за которыми стоит следить
Для начала необходимо выбрать те бренды, чьи рассылки интересны.
Особенно важны рассылки конкурентов и компаний, работающих в смежных отраслях.
Для сбора писем есть два пути:
-
Аккумулировать письма в почте. Подписаться на рассылки, следить за выходом писем и потом их анализировать.
-
Воспользоваться сервисом Email-Competitors. В нём собрано больше 2 миллионов писем. Здесь можно найти письма конкурентов, а также рассылки компаний, близких по виду деятельности.
Самостоятельный сбор писем — трудоёмкий процесс и отнимает много времени: на рассылки нужно подписаться, распределить письма по папкам, сделать пометки и прочее. Поэтому Email-Competitors — отличная альтернатива. Этот сервис разработан агентством Inbox Marketing, он помогает маркетологам в поиске идей и создании рассылок, оптимизирует ресурсы при мониторинге отрасли. Сервис собирает все рассылки в одном месте. Можно сохранить подборку в разделе «Избранное» и вернуться к ней в любой момент.
В базе есть свежие рассылки, которые помогут выявить тренды email-маркетинга. Найти конкурентов просто: в сервисе несколько способов поиска идей и писем
Шаг 2: Выбираем критерии для анализа писем и выявляем тренды
Необходимо посмотреть, что происходит в email-канале других брендов: структуру их писем, дизайн, контент. Всё это поможет выявить тенденции в email-маркетинге и перенять фишки для выстраивания своей эффективной стратегии.
Оцениваем письма по нескольким критериям: какую базу удаётся охватить и сколько ресурсов на это уходит, а также насколько рассылка вовлекает аудиторию и отвечает её потребностям.
-
Доля email-трафика на сайт компании. Оцениваем, какая часть трафика приходит из рассылки. Так можно понять, какую стратегию выбрали конкуренты и насколько активно используют этот канал. Разобраться в этом нам поможет SimilarWeb.
-
Регулярность и частота отправки писем. По тому, в каком количестве и с какой периодичностью бренд делает рассылку, можно проанализировать, насколько чётко выстроена его email-коммуникация. Здесь мы опять можем обратиться к Email-Competitors. Сервис формирует интересующую нас статистику.
На вкладке «Детальная статистика» собрана полная информация по рассылкам брендов, включённых в базу
-
Способы сбора контактов и автоматизация рассылки. Смотрим, как бренд привлекает и собирает подписчиков и как у него настроены автоматические сценарии. От этого зависит, полностью ли он использует потенциал email-канала.
После анализа критериев делаем вывод о том, как обстоят дела с email-рассылками в конкретной отрасли. Выделяем лидеров — тех, кто максимально использует потенциал канала для привлечения аудитории, и аутсайдеров — тех, кто такой возможностью пренебрегает. У лидеров можно подсмотреть интересные идеи и механики и применить их в своих рассылках.
Шаг 3: Изучаем наполнение писем: контент, дизайн, механики вовлечения
Собрав статистику, переходим к креативу. Здесь будут подборки часто используемых техник и приёмов для реализации стратегии email-маркетинга в выбранном сегменте. А также примеры самых интересных, ярких и качественных писем.
Сто́ит детально изучить письма. Важны мельчайшие подробности: от приёмов дизайна и подачи контента до структуры блоков и креативных решений.
-
Момент № 1: механики. Составляем список всех типов писем и инфоповодов, которые конкуренты используют для рассылки. И стараемся понять, какими сценариями можно пользоваться и какие поводы будут интересны нашей аудитории.
-
Момент № 2: контент. Анализируем структуру писем, темы и приёмы подачи информации. На основе этих данных можно разработать контент-план и понять, как выделиться на фоне конкурентов. Лучше избегать популярных, избитых тем. И стараться подать важную или интересную для подписчика информацию по-новому.
Также смотрим на креатив, дизайн-решения, структуру, вёрстку и продакшен. Оцениваем, насколько качественно делают рассылки другие компании, и подмечаем, чего не хватает в письмах конкурентов, чтобы добавить в свои. В этом поможет насмотренность и опыт в email-маркетинге.
Какие задачи решает мониторинг email-рассылок?
Подведём небольшой итог. Систематическое и плановое наблюдение за состоянием рынка позволяет:
-
понять, как используется email-канала в определённой нише. Вы узнаете, какие шаги предприняли конкуренты и какие механики они ещё не пробовали. Можете взять лучшее, избежать промахов и ошибок, а также найти новые подходы к ЦА.
-
оценить разнообразие механик взаимодействия. Вы поймёте, какие сценарии коммуникации используют конкуренты, в каких ситуациях отправлять письма. А ещё как это стоит делать вам — это касается цепочек, алгоритмов и времени отправки.
-
переупаковать свою стратегию. Вы изучите, какие темы, приёмы дизайна и вёрстки, способы подачи контента используют другие, и доработаете свои. Это поможет выстроить эффективную email-рассылку.
Чтобы удерживать высокий уровень рассылок и создавать эффективные письма, важно анализировать, что и как делают конкуренты, знать, что в трендах в определённой отрасли, а также учитывать каждый нюанс создания письма.
Если вы относите мониторинг к важным шагам в построении эффективных рассылок, но у вас не хватает на него ресурсов, можете использовать готовые аналитические отчёты или заказать анализ вашей отрасли, где будут учтены все нюансы. Вы увидите практическое применение вышеописанных советов, а также разберётесь, как мониторить рассылки конкурентов в вашей сфере.
В Магазине готовых исследований email-маркетинга уже собраны лучшие практики, статистика, анализ стратегии и дизайна, а также рекомендации для разных областей бизнеса. Отчёты подскажут, как улучшить вашу систему мониторинга и на какие моменты обратить внимание.
Здесь есть рекомендации, за чьими рассылками стоит следить не только в заданной нише, но и в смежных. Описаны тренды в дизайне, копирайтинге и структуре, которые используют мировые бренды. Как правило, эти тренды не зависят от отрасли. Отчёт подскажет, как дальше выстроить свою систему мониторинга и на какие ключевые моменты обратить внимание.
Также можно заказать отчёт, сделанный специально для вас. Благодаря насмотренности и большому опыту в email-маркетинге специалисты агентства Inbox Marketing подготовят максимально развёрнутую аналитику вашей ниши.
Например, вот демоверсия аналитического отчёта email-рассылок интернет-магазинов нижнего белья.
Источник фото на тизере: Sneha Cecil on Unsplash
Партнёрская публикация
Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Ваши статьи присылайте нам на 42@cossa.ru. А наши требования к ним — вот тут.
Источник: