Меня зовут Мария Родина, я генеральный директор студии интернет-рекламы «МАРКЕТОЛОГиЯ». Наша сильная сторона — экспертиза в аналитике и подбор максимально эффективных инструментов онлайн и офлайн-продвижения. В сегменте клиента может быть и высокая конкуренция и перегретая аудитория, поэтому приходится каждый раз искать новые инструменты.
Не так давно решили поработать со стриминговыми сервисами Яндекс.Музыка и Яндекс.Радио. Как мы пришли к этому решению и что из этого вышло, расскажу на примере тестовой кампании для DDX Fitness, с которыми мы работаем уже полтора года.
О клиенте
Это сеть фитнес-клубов, первый из которых открылся в Бутово. Сейчас клубы DDX работают на Водном стадионе, в Красногорске, Беляево, Мытищах, Саларьево, ещё несколько так же готовятся к открытию.
Сеть росла очень быстро, поэтому была нужна не только контекстная реклама, которую можно было нацелить на первичные обращения и онлайн-продажи через сайт, но и работа на узнаваемость бренда. Для этого использовали:
Продвижение медцентров и клиник: три кейса о SEO, TikTok и Instagram*
Как получить измеримые результаты в фарммаркетинге.
Показываем на примерах →
Спецпроект
- медийную рекламу;
- видеорекламу на YouTube и Яндекс.Видео;
- офлайн-рекламу на FM-радио;
- социальные сети.
Обычно на радио рекламодатель размещает брендированный ролик и платит за эфирное время. Стоимость ротации такого ролика зависит от его продолжительности, времени суток, дня недели. В случае с DDX мы договорились с подрядчиком, что будем платить не за саму ротацию, а за целевой звонок.
Радиостанция пускала в эфир небрендированный ролик, в котором не фигурировало название клуба, только расположение, преимущества, и номер телефона.
Реклама была эффективной: мы получали достаточно целевых звонков, которые конвертировались в продажи, к тому же, было легко измерять спрос. Кроме того, в поисковых системах появились запросы «фитнес клуб в бутово про который говорили на радио карнавал», «фитнес клуб с радио мегаполис» и так далее.
Росло количество геозапросов. Точнее, мы искусственно формировали их с помощью радиорекламы. Стандартно от такой рекламы получали от 50 до 100 целевых обращений в месяц.
Переход с офлайн-радио на стриминговые сервисы Яндекса
В какой-то момент пришлось отказаться от этого механизма, так как подрядчики стали менять условия и поднимать цены, хотя стоимость целевого звонка и так была достаточно высокой — порядка 1500 ₽.
В этот период появилась аудиореклама в интернете на сервисах Яндекс.Музыка и Яндекс.Радио. Аудитория этих сервисов по данным Яндекс.Радара за октябрь 2019 года составляет 16,2 млн и 0,8 млн пользователей соответственно.
Ограничение есть: можно купить платную подписку без рекламы. Но при таком размере аудитории это не сильно влияет на конечные показатели. На Яндекс.Музыка рекламный ролик проигрывается в конце очереди воспроизведения, а на Яндекс.Радио — между музыкальными треками.
Преимущества аудиороликов на сервисах Яндекса
-
Пользователи чаще всего слушают музыку в наушниках и выбирают её под настроение. Значит, эмоциональное вовлечение будет выше и, скорее всего, не будет отвлекающего шума.
-
Ролик между композициями всего один и его нельзя пропустить, поэтому процент дослушивания очень высокий: 98,5%.
-
Таргетировать рекламу можно не только по стандартным параметрам, таким как пол, возраст, геоданные, но и по музыкальным жанрам, а значит, найти свою ЦА легче.
-
Предсказуемая цена за 1000 показов: можно легко планировать бюджет. Кроме того, легко спрогнозировать охват и оценить объём аудитории выбранного сегмента.
-
Можно получать не только онлайн-заявки, но и звонки: достаточно добавить в ролик номер телефона.
-
Легальность, обширность и доступность контента: более 40 млн треков в Яндекс.Музыке и более 100 радиостанций на Яндекс.Радио можно прослушивать в веб-версии и в приложении.
-
Минимальный заказ всего 300 ₽ в день (2100 ₽ в неделю).
Алгоритм работы с площадками
Записали ролик
Мы предполагали, что это может быть дорого, но в итоге заплатили всего порядка пяти тысяч рублей. В текст включили все УТП и номер телефона. У нас получился такой текст:
«Ищете недорогой фитнес? Как вам от 1700 рублей в месяц? Фитнес клубы DDX в Бутово, Беляево, Саларьево, Красногорске и на Водном стадионе. Тысячи квадратных метров топовых итальянских тренажёров! СПА как в 5-звёздочном отеле, хаммам. А самое главное: не надо платить за год вперёд! Звоните сегодня по телефону 646 10 05, код 495, 646 10 05».
Ролик длится 30 секунд — это максимальная продолжительность. При желании можно сделать его короче.
Подготовили баннер
Достаточно нейтральный визуально, не раздражающий. Он появляется одновременно с аудиороликом.
Назначили цену за 1000 показов
Рекламу очень легко настраивать через Яндекс.Директ по аукционной модели и фиксированной цене. Рекламные ролики начинают проигрываться между треками.
Принимаем звонки и анализируем
Основными результатами стали звонки и заявки. Под заявкой мы понимаем переход по ссылке и заполненную форму обратной связи.
По звонкам ситуация позитивная. Мы ежедневно стали получать больше звонков, чем при контракте с небрендированной рекламой на радио.
Если сравнить цели двух видов рекламных кампаний, на радио и на стриминговых сервисах, то результат будет в пользу последних. Цена цели существенно ниже, а количество звонков выше. Эти данные можно увидеть на скриншоте. Стоимость целевого обращения по аудиорекламе оказалась практически в 2 раза ниже, чем по радио.
Что влияет на успех кампании
Могут влиять многие факторы: длина ролика, его содержание, если ли музыкальный фон, насколько он совпадает с музыкальными пристрастиями ЦА, заинтересует ли баннер.
Это относительно новый формат, к которому пока относятся настороженно. У многих, кто пока не работал с аудиорекламой, есть ощущение, что запись ролика — это дорого и сложно. На самом деле, это достаточно просто и недорого.
Главное в ролике — контент
Мы поняли, что важнейшим является содержание. И оно зависит от цели. Чёткое понимание цели позволит выделить главную информацию. Будет в этом ролике присутствовать номер или адрес сайта? Легко ли воспринимаются на слух набор цифр или адрес на латинице? Какие особенности продукта и варианты отстройки от конкурентов предполагают владельцы бизнеса?
По сути, с содержанием сложность одна — грамотно вместить всё в полминуты. А если получится, то стоит сократить продолжительность: мы предполагаем, что чем короче ролик, тем меньше шансов его не дослушать.
Перспективы формата
Кажется, что формат вполне конкурентоспособный. Молодая аудитория постоянно слушает музыку через телефон и компьютер. Работает или едет в транспорте, не снимая наушники. Я.Музыка и Я.Радио присутствуют во многих общественных местах. Wi-Fi есть везде, от метро до салона красоты.
Также многообещающей выглядит возможность геотаргетинга. Например, мы знаем, где расположен фитнес-клуб. Мы можем выделить этот радиус с помощью Яндекс.Полигона или выбрать отдельный город: у нас это были Красногорск, Мытищи. Цель будет достигнута без распыления.
Продолжаем экспериментировать с этой площадкой: меняем баннеры, ролики, работаем с таргетингом по жанрам. Мы только набираем статистику и набьём ещё много шишек, но понимание того, что это работающий инструмент у нас уже появилось.
От редакции
Вы уже пробовали формат аудиороликов в сервисах Яндекса? Напишите результаты и ваши наблюдения в комментариях.
Читать по теме: BlaBlaCar о своей первой рекламной кампании на радио: задачи, цифры, KPI
Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Ваши статьи присылайте нам на 42@cossa.ru. А наши требования к ним — вот тут.
Источник: