Сегодня заглянем в косметичку мессенджер-маркетолога. О том, какие инструменты помогают общаться с аудиторией на этапе первого касания и повторных допродаж, рассказывает Ульяна Жеринова. Специалист и евангелист в области мессенджер-маркетинга, основатель агентства Townsend и портала о мессенджер-маркетинге и чатботах Townsend PRO.
8 главных инструментов мессенджер-маркетолога
Miro
Сервис № 1 для мессенджер-маркетолога. Представляет собой платформу интерактивной доски для совместной работы, которая объединяет команды в любое время и в любом месте. Используем его для создания стратегий воронок, отчётов, набросок и визуализации мозгового штурма.
3 доски бесплатно. Доступ к неограниченному числу досок — от 8 $ в месяц за пользователя.
Trello
Трекер для командной работы. Интуитивно понятные функции Trello позволяют быстро настроить рабочие процессы для любых задач: от совещаний до постановки задач. Используем для ведения проектов, а также как хранилище ссылок и данных.
Продвижение медцентров и клиник: три кейса о SEO, TikTok и Instagram*
Как получить измеримые результаты в фарммаркетинге.
Показываем на примерах →
Спецпроект
Есть бесплатный тариф. Бизнес-пакет — от 10 $ в месяц за пользователя.
Zoom
Для созвонов с клиентами и командой: проводим интервью, встречи, планерки.
Бесплатно для конференций до 100 человек и до 40 минут. Ограничений на совещания один на один нет. Для небольших команд — от 14,99 $ в месяц.
Google Календарь
Используем нетипичным образом — для ежедневной отчётности команды. По календарю удобно смотреть выполненные задачи.
Для личного пользования — бесплатно. Входит в пакет Google Workspace, который начинается с 5,40 $ за одного пользователя в месяц.
Google Студия данных
Используем для формирования отчётности и аналитики. Google Data Studio интегрируется с 800 источниками данных и 340 коннекторами (со всеми сервисами Google, системами сквозной аналитики, базами данных, рекламными кабинетами соцсетей). Доступно несколько десятков шаблонов. Достаточно выбрать подходящий шаблон, провести простые настройки (указать период, выбрать метрики), и сервис подтянет туда нужные данные.
Бесплатно.
Google Диск
Хранилище файлов для командной работы. Диск совместим с файлами Microsoft Office, их не требуется преобразовывать в другие форматы. Также можно редактировать и хранить файлы более чем 100 других типов, включая Exel и PDF.
Бесплатно для личного пользования и небольших групп. Входит в пакет Google Workspace, который начинается с 5,40 $ за одного пользователя в месяц.
Townsend Bot (@townsendbot)
Наш собственный бот в Телеграме для быстрого подбора чатбот-платформы по основным параметрам. Мы его создали, чтобы быстро ориентироваться в функционале десятка платформ и выбирать подходящие под каждого клиента, поскольку платформ-конструкторов для создания чатботов в мессенджерах СНГ сейчас несколько десятков. Многие из них только развиваются, и ни одна из них не обладает полноценным функционалом, который мог бы решить сразу все задачи. Возможности, интерфейс и стоимость различаются.
Бот помогает нам и нашим коллегам сузить список выбора по основным параметрам: мессенджерам, в которых нужно выстраивать работу, необходимости нативных интеграций платформы с CRM или платежными рассылками, возможности отправлять рассылки в мессенджеры по номерам телефонов. После ответов на эти вопросы можно получить список подходящих платформ.
Бесплатно.
***
Сервисы-интеграторы — незаменимый инструмент мессенджер-маркетолога для того, чтобы объединять между собой сервисы, передавать между ними данные и управлять ими без помощи программистов. Они необходимы, когда у чатбот-платформы нет нативных интеграций с CRM или другими системами.
Топ-5 сервисов-интеграторов
ApiXDrive
Русскоязычный онлайн-коннектор сервисов и приложений. Доступно более 250 интеграций. Простой в использовании, чтобы «подружить» разные приложения и сервисы между собой, не нужно уметь программировать.
Бесплатный пробный период.
Albato
Русскоязычный онлайн-сервис для интеграций сервисов и приложений. Доступно более 200 интеграций. Связывает CRM, аналитику, управление рекламой и мессенджеры за 5 минут.
14-дневный пробный период. Базовый тариф — 990 ₽ в месяц.
Integromat
Англоязычный онлайн-коннектор сервисов и приложений с визуальным редактором, что значительно упрощает настройку связей. Доступно более 650 интеграций. Есть возможность соединять приложения по API.
До 1000 операций — бесплатно. Далее — 9 $ в месяц.
Onlizer
Многофункциональный онлайн-коннектор сервисов и приложений с возможностью добавления собственных скриптов. Подключает приложения и службы, передает и преобразовывает данные, планирует действия, автоматизирует решения. Доступны англоязычная и русскоязычная версии.
Бесплатный пробный период. Базовый тариф — от 16 $ в месяц.
Zapier
Англоязычный онлайн-коннектор сервисов и приложений. Доступно более 2000 приложений, в том числе Facebook Lead Ads, Quickbooks, Google Таблицы, Google Документы.
Есть бесплатный тариф (до 100 задач). Стартовый тарифный план — от 19,99 $ в месяц.
Рекомендуем:
- 9 инструментов мобильной коммерции. Личный топ mcommerce-эксперта Ксении Дроздовой, IMSHOP.IO
- 17 инструментов таргетолога. Личный топ Алексея Милиненкова, Headshot
- 18 сервисов диджитал-маркетолога. Личный топ Андрея Гаврикова, COMPLETO
- 10 крутых сервисов для SMM. Личный топ Алексея Ткачука, DNative
- Всё в рубрике «Личный топ»
- Маркетинг разговоров: как бизнесу использовать мессенджеры в новом мире
- 9 ошибок, которые мешают продавать в мессенджерах
- Кейс логистической компании: как мы получили целевые заявки по выгодной цене с помощью мессенджеров
Источник: