13 главных скиллов digital-спикера. Личный топ Анастасии Дрокиной, Яндекс

Кто такой digital-спикер? Если коротко, это эксперт, который выступает с темами, раскрывающими любое понятие в digital на группу целевых слушателей. Если совсем просто, то слово “digital” должно быть в специализации спикера, в теме, в аудитории или хотя бы на экране в конференц-зале ;–). Какие скиллы нужны, чтобы попасть в пул спикеров, которых часто приглашают на отраслевые конференции, рассказывает руководитель HR-проектов Яндекса Анастасия Дрокина. За последние полгода вы могли её видеть на eLama ARDA, MIND-15 и Дзен-среде.

Скилл 1. Широкий кругозор. Настоящая ценность любого спикера в том, что он может создавать контент с нуля, а не рассказывать чужой. Для того чтобы интересно преподнести тему, важно уметь смотреть на неё под разными углами. Например, вопрос оценки эффективности рекламных вложений в digital можно раскрыть через аналитический подход, или сравнить с оценкой эффективности вложений инвесторов в стартапы — широкий кругозор поможет наполнить доклад яркими примерами и нетривиальными заходами в повествовании.

Продвижение медцентров и клиник: три кейса о SEO, TikTok и Instagram*

Как получить измеримые результаты в фарммаркетинге.

Показываем на примерах →

Спецпроект

Скилл 2. Креативность и гибкость мышления. Каждый digital-спикер в душе немного директор по маркетингу, который размышляет о потребностях целевой аудитории, целях своего выступления и, конечно, упаковке контента. Для меня упаковка контента состоит из образа спикера, подачи материала, оформления слайдов и взаимодействия со слушателями. При тщательной подготовке и неравнодушном отношении к теме доклада, спикер обычно подходит к вопросу упаковки с должной креативностью, используя творческое и гибкое мышление.

Скилл 3. Умение создавать презентации. Базовые навыки создания презентаций — must have для любого представителя digital. Мы в HR-направлении часто презентуем проекты внутри компании, а для внешнего спикера презентация — это яркое визуальное дополнение к экспертному образу.

Скилл 4. Менеджмент. Уже несколько недель готовлю HR-секцию на крупном отраслевом мероприятии. И могу сказать, что это отдельный проект, как для организатора, так и для спикера. Способность систематизировать свои мысли, упаковывать в презентацию, вовлекать в создание креативной концепции необходимых экспертов, структурировать подачу и при этом вовремя расслабляться, можно только в том случае, если у тебя есть чёткий и понятный план по подготовке к выступлению. А это очень похоже на управление проектами.

Скилл 5. Стрессоустойчивость. Я совру, если скажу, что есть спикеры, которые совсем не волнуются перед выступлениями. Для большинства из нас выход на публику в роли приглашенного эксперта — огромный стресс. Опытный спикер отличается тем, что может предвосхитить возможные реакции на стрессовую ситуацию, продумать варианты их решения и оперативно отреагировать в моменте. Стрессоустойчивость точно пригодится, забираем в портрет digital-спикера.

Скилл 6. Опыт, профессиональная экспертиза и умение обучать. Взрослая аудитория самая искушенная, особенно в IT и digital. Мы же с вами всё знаем, да? Выходя на профессиональную аудиторию, спикер совершенно точно должен обладать необходимым уровнем экспертизы в своей теме, понимать как управлять групповой динамикой и применять на практике принципы обучения взрослых (если формат это подразумевает).

Читайте также  Как «М.Видео» удвоил количество заказов, создав собственную партнёрскую платформу

Скилл 7. Умение выстраивать эффективную коммуникацию. Каверзные вопросы из зала входят в топ страхов начинающих спикеров. Поэтому рекомендую готовиться заранее и продумывать оптимальные ответы ещё до выхода на сцену. Способность не просто отвечать, а выстраивать эффективную коммуникацию и в диалоге со слушателем, помогут расширить персональную сеть контактов и повысить шансы быть снова приглашенным в роли спикера.

Скилл 8. Адаптивность. Интересных и ярких digital-спикеров часто приглашают на отраслевые мероприятия: конференции, митапы, круглые столы. Я помню, как месяц назад выступала на офлайн-митапе для директоров digital-агентств и до последнего надеялась, что его проведут online. Экспертиза спикеров для offline&online мероприятий необходима разная, поэтому способность адаптироваться к изменениям, к неопределённым ситуациям здорово помогут докладчикам при подготовке очередного выступления.

Скилл 9. Умение продавать. Продолжаю разговор об отраслевых мероприятиях и пытаюсь вспомнить встречала ли спикеров, которые ничего не продают. По моим скромным ощущениям, каждый digital-спикер должен обладать sales-навыками, потому что он представляет свою компанию, себя и контент. Даже если в докладе не идёт речь о конкретной услуге или продукте, продающие скиллы помогут преподнести себя и организацию на высоком уровне.

Скилл 10. Чувство юмора. Эксперт, друг, преподаватель — такие роли в повествовании я выделяю, когда помогаю спикерам создавать интересные доклады. Как правило, не бывает спикеров, которые рассказывают только в роли «эксперта» или «друга», это больше про способность применять на практике особенности каждой роли и грамотно ими управлять. Так, например, чувство юмора — уникальное преимущество, сверхспособность спикера, если хотите. Умение подбирать интонации, содержание, визуальный ряд для шуток в выступлении и тем более соотносить с особенностями аудитории — высший пилотаж.

Скилл 11. Грамотная письменная и устная речь. Ничего так не портит впечатление о выступлении, как сбивчивое повествование. Пусть грамотная письменная и устная речь в сочетании с репетициями и вычиткой презентации станут верными спутниками в подготовке публичного контента.

Скилл 12. Желание получать обратную связь и умение её интерпретировать. После выступления каждый третий спикер недоволен собой, всегда кажется, что можно было сделать лучше. Здо́рово, когда можно дополнить картину личного восприятия взглядом со стороны слушателей и организаторов. Важно не только иметь смелость ознакомиться с обратной связью, но и научиться интерпретировать её с пользой для себя.

Скилл 13. Умение хвалить себя. Способность учитывать конструктивную критику при подготовке следующего доклада или искренне хвалить себя — это самый быстрый и верный способ вырасти в public speaking.

Рекомендуем:

  • Психолог, журналист и полиглот: 12 скиллов отличного пиарщика. Личный топ Юлии Грызуновой (iBrush) и Марка Шермана (B&C agency)
  • 9 главных скиллов ивентолога. Личный топ Елены Птицыной, ReForum
  • Всё в рубрике «Личный топ»
  • Маркетинг выступлений. Как стать убедительным и успешным спикером
  • Лидогенерация в условиях карантина: 7 лайфхаков успешной онлайн-конференции
  • Look, listen, communicate. 3 кейса вдохновляющих онлайн-мероприятий

Источник: cossa.ru

Строй Сам